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线下不死,未来更赚钱2020年11月27日   优势智业



随着电商平台的发展,加上社交电商和直播带货的横空出世,很多人认为零售终端的生存空间已到寒冬。


线下终端真的难以创造更多需求,增加更多流量?


这可未必。


在捕捉流量的路上,低成本获客时代早已结束,“真实触感”的需求并没有那么轻易能够被取代!


根据调查显示,即便是在疫情的冲击之下,截至今年6月30日,屈臣氏集团全球门店数为15363家,同比增长4%。其中,屈臣氏中国门店数达3951家,同比增长8%


截至今年双十一,三只松鼠线下直营投食店164家,增长迅猛。要知道,在2019年年末,历时3年多,直营店尚停留在108家。今年11个月增长近60家,几乎相当于过去两年的开店数。


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从目前的市场的构架来看,消费者正在从物质向精神需求转变。


当消费者购物不再比价格,而是满足精神需求、体验需求的时候,品牌把实体店打造成一种体验店,线下体验店的展示体验的价值越来越被看重,这已成为品牌突破发展瓶颈的有利武器。


咖啡巨头星巴克,把品牌作为一种生活方式和第三空间,靠的就是线下第三空间体验方式。


而截至2019年底,星巴克在中国的门店数量也达到4292家,2020年全球新开门店数量(净值)预计达到2000家。


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有商家直接开出体验店,只为培养下一代品牌消费及情感沟通,甚至有商家直接租下店面打造体验式的线下试衣体验店。


譬如内衣品牌“NEIWAI”,秉承“大道至简”的设计理念,专注于贴身衣物的舒适体验,致力于探寻身体与衣物的亲密关系。


这个专注舒适的内衣品牌,更注重内衣的穿着体验,在发展第三年后,开启了线下情景体验店模式,在日常通勤、运动、旅行、家居四个梦幻场景中,挑选试穿适合顾客的舒适衣物。


2019年NEIWAI实体店数量已达到80家,预计2020年将达成150至200家的实体店目标。


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当购买行为转移到线上时,线下的重心则落在了体验与服务中。而这两个环节,也恰恰是电商无法取缔零售终端的核心。


特别数码产品、家具、美妆、护肤产品中,产品的尝试与体验显得尤为重要。


今年屈臣氏推出了#不试不爱#的七夕推广,以#试#为主线,呈现屈臣氏门店的彩妆产品与护肤产品体验服务。


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屈臣氏重创刚需,将进店消费变成进店体验,改变消费者从购买驱动到体验驱动的消费模式贴合了时代的需求,进店体验将会成为终端的主要功能,零售终端将承载社交属性,成为消费者聚会交流的地方。


而这种线下体验店有着“沉浸式体验”的属性,目的就是为消费者打造沉浸式的体验,譬如线下的无印良品等。


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而长沙文和友,把80年的文化、植入到产业行业中,它不但是消费场所,而且也是一个旅游、打卡的地方。


让消费者除了购物、吃喝玩乐,更关键也要有更多好玩的,可互动打卡的,带动消费者体验感的环境。


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对于品牌而言,优势君认为,线下终端店是品牌必要的发展趋势,它给了品牌存在了“合法性”。


有终端实体店,那么它肯定是一个真正的品牌。


但在产能过剩同质化过剩的今天,靠卖货赚差价将一去不返。实体店终将往体验店趋势发展,并且会成为互动纽带。


依托私域场景,通过私域直播,为新老客户提供解决方案,实现二次复购、持续变现。


体验店作为品牌IP,在粉丝心目中产生认知、建立信任以后,粉丝自然会消费我们推荐的产品和服务。


虽然电商的冲击给终端店造成了一定的压力,这是不可回避的现实问题。


但是最坏的时代一定是最好的时代,因此我们有理由相信,线下终端店不会消亡,经营模式也将更加丰富,未来的赢家最终还是终端实体店。






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