卡士高端品牌酸奶的开创者

 卡士奶

                                                                                                ——卡士奶是如何冲破销量瓶颈成为国内高端酸奶第一品牌的？

一. 项目背景

      卡士奶（Classy Kiss）创立于1999年，是深圳绿雪生物工程公司旗下的一款优质酸奶产品，以奶香浓郁、口感爽滑、营养均衡著称。2000年，卡士选择专注细分市场，以活均奶创新品类，成功开辟了餐饮、酒店以及宾馆渠道市场，短期内实现了业绩的迅猛增长。

      多年来凭借卓越的酸奶品质，以及高端的产品定价，已经逐渐在消费者心目中形成了高档酸奶的产品印象，在广东省内尤其是深圳市场占据了一定的市场地位。

      由于长久忽视品牌塑造与传播，卡士奶品牌严重缺乏文化与内涵，单薄的品牌形象无法支撑其高端价位，品牌与消费者之间无法建立起真正的联系。

      优势智业在进行深入细致的行业分析与消费者洞察后，明确了卡士奶品牌升级的四大核心诉求：

      优势智业观点1：塑造欧陆风情，提升品牌形象

      优势智业将卡士奶的品牌背景设定于北欧风情小国——瑞士，为其赋予了富有贵族血统的品牌渊源。优势以此为出发点，从品牌定位、品牌故事、品牌Slogan、视觉风格等多维度切入，对欧陆风情的品牌内涵进行了深度演绎与集中表达，传递出卡士奶独具浪漫北欧风的品牌基调，建立起卡士奶高贵、品质、健康、美好、典雅的差异化品牌形象，将其打造为酸奶中的“贵族”品牌。

      优势智业观点2：产品即IP，口碑成就品牌

      优势智业认为，品牌的成功离不开优良的口碑，卓越的产品品质是品牌传播较好的IP。卡士奶精选欧洲上等菌种，以新鲜牛奶为原料，采用传统欧式酵化等工艺，严格把控生产工艺标准，在生产源头上提升酸奶品质，将卡士奶打造成真正源自欧洲的高品质酸奶，一切品牌调性均围绕高贵欧陆风情展开，支撑卡士奶的北欧高端品牌形象。

      优势智业观点3：锁定高端消费群体

      优势智业将卡士奶定位于“富有欧陆风情的高端酸奶专家”，结合卡士奶的高端品牌定位，优势将其目标客群锁定在18-35岁的高级都市白领。他们普遍崇尚浪漫、舒适、优雅的生活方式，追求自由随性、彰显自我、悦己主义的生活态度。卡士奶的欧陆风情、尊贵品质正契合此类目标客群的消费需求与消费心理，使卡士奶逐渐成为都市精英群体品位生活的代名词。

      优势智业观点4：与消费者有效沟通，保持高频互动

      “一物一码”的扫码营销活动，让卡士品牌迅速成为市场爆点，吸引大批消费者对卡士奶的关注。在有效提高新客户参与度，深度拉新促活的同时，卡士奶以红包的方式回馈老客户，更进一步增强了老用户的粘性和品牌忠诚度。这种趣味化的营销方式，增强了消费者的购买欲望，大幅提升了产品首购率和复购率。

      在倡导优质生活理念的同时，黄小厨市集上海站也积极呼吁挖掘上海本地美食与文化。除了与现场消费者进行美食体验互动，卡士酸奶还联合黄小厨推出限量版联名产品，外观上结合了上海地区地标元素的设计，整体调性简约大气创意十足。卡士酸奶通过黄小厨noob市集，推出基于上海特色的限量版酸奶之举，充分展示了自身产品的精良品质、独一无二的细腻口感以及欧陆风情的高端调性，极大地提升了目标客群对于卡士奶的关注度和卡士品牌的影响力。

      卡士奶通过强化社交场景体验、热点事件营销等多种方式，全面提升卡士奶的品牌传播力及影响力，以线上线下同步的创意、趣味话题互动，实现用户的精细化运营。吸引用户广泛参与、互动与讨论，有效拉近卡士与消费者之间的情感距离，从而增强消费者对品牌的好感度，增加消费者粘性与品牌忠诚度。

      卡士也会不定期在微信公众号中发起好礼相赠、热点话题等趣味主题活动，通过积累私域流量的方式让用户快速获取官方资讯，增进品牌与消费者之间的沟通交流，深度优化用户体验。用户在各自社交圈内的转发分享也进一步助推了主题活动的辐射推广，引发二次传播。

      1.扩大特殊渠道扩大品牌效应，将社区便利店作为首攻渠道。